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斯柯达明锐变速箱噪音大不升挡发动机烧机油

  • 投诉编号:【206793】
  • 投诉时间: 2017-07-13 13:45
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 创行版

投诉内容

自购车之日起车辆显示变速箱噪音和不升挡,之后发动机烧机油,制动异响,车内异味!2016.7.22日提车随之发现变速箱噪音大,2挡升3挡噪音不升挡,3挡升4挡顿挫向唐山庞大斯柯达反应,4S店给出结论等待厂家技术反馈,过了两月做首次保养时跑了4700公里4s店说有变速箱软件可以升级,可以解决噪音和升挡不积极问题。我就做了变速箱升级,当时没有技术人员告知软件升级后不能降级,随之做了保养换机油时发现机油很少在机油尺警告线下方,4S店技术人员说首次保养厂家加的机油少,机油缺少没问题是正常的,让我第2次保养再看!做完首保之后回家发现变速箱2升3是积极了但反复升降顿挫差速器撞击声音,总之很多不正常问题就来了顿挫撞挡根本不符合正常变速箱的逻辑和驾驶感觉,我再次反映4S店。给我解释说升级后不能降级再有问题就更换变速箱里的扭力变矩器,新车拆卸我没有答应我申请更换变速箱总成,4S店不予理睬让我投诉厂家,这一投诉又是近3月过去了,随之第二次保养来了,这次保养中我重复同样的问题反映但发现发动机机油烧的更严重了车辆跑了4500公里机油尺警告线下方!庞大说给我做机油称重测试,等待几小时后技术人员说做好了称重准备让我下次保养时称重,一直唐山庞大不给解答就是让我自己投诉厂家打4008201111,我随之一直投诉厂家一面观察车内异味又出现了。车里死臭死臭的,4S店告诉我斯柯达召回了可以免费更换隔音棉,唉我都不知道怎么说了。总之三保时机油跑了3500报警了!机油尺几乎看到一点点机油!去4s拿称重结果,4S店说称重流程不对让我重做就是不告诉我称重结果,说他们技术人员做的不对厂家不认可数据,我的天啊维修服务站怎么做的我用户怎么知道流程啊你们具体规则啊!,技术经理给我说谁给你的做的保养你找谁,谁给你做的机油称重你问他怎么做的,反正我是不知道这事,没人和我说就不认可数据!这没良心的商家聘请这一帮流氓这样坑害消费者,我一气之下找了当地工商局,工商局给我们做调解,可是庞大来人直接说拒绝调解有本事让我去起诉庞大和厂家。4S点说大众车都烧机油,烧机油正常,,可我是1.6的发动机啊!你烧机油也要让我跑5000公里一个周期啊!斯柯达说,我们车没说保养一次能跑5000公里。说明书写着5000保养一次啊!唐山庞大就这么一直无赖,我反映厂家,400一直推给4S店,让4S检测,。而4S店让我投诉厂家打400就行,两头就这么推诿!我现在很无奈,为何中国就是没有监管黑心企业的部门,车辆明知有问题还是出售,中国反正买了车你就别想再退换车了。我们一直给你修理下去不管你认可不认可修理方案!。新车4S店给我的方案变速箱给你拆了换扭力变矩器,发动机烧机油给你拆开了换活塞!新车从0公里投诉到跑14000了没人理睬!我现在发动机烧的一个月一次保养!养护成本大大提高,而且烧机油尾气也不合格啊!理智投诉无门希望有关部门能重视!多多了解下详情!还有一点唐山庞大低开购车发票逃避造成我想卖车亏损严重!

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并表示将协调经销商邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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