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斯柯达明锐方向盘严重掉漆 要求4S店索赔

  • 投诉编号:【206447】
  • 投诉时间: 2017-07-11 15:38
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 逸俊版

投诉内容

明锐方向盘严重掉漆,去年就开始和4S沟通,4S说是正常磨损,我平时开车一直规范使用3点9点式,很少使用7点式,从刚开始的一点掉漆,现在逐步扩大范围,严重影响人开车心情,并且太原车友方向盘掉漆成功索赔,为何运城4S店次次都推卸责任说是正常磨损,目的是为了拖延时间,拖到质保期结束,并且我平时很少开车,车内各个装饰都无磨损,唯独方向盘这一片?请4S店为客户做点实事吧!上次投诉后4S根本没人接待处理这个问题。

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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