长安马自达CX-5低速行驶时变速箱冲击严重

投诉内容

多次维修，2016年6月份左右，14000公里故障出现，故障一直持续了三四个月，期间无数次到店配合维修检测，终于在19990公里索赔了变速箱油问题解决，现在26500故障再次出现，2017年5月31日到店检测，维修工发现问题后称经理不在不能断定问题原因，第二天经理来电话说问题是我心理原因，并表示他会试几辆与我同款车辆然后与我联系。期间我个人也找寻了5辆与我同款车辆对比，发现均无此冲击，6月11号经理联系我到店，售后维修工以及经理试车，发现并承认问题后，截取他们所说的“数据流”反馈厂家，两天后得到厂家回复为变速箱无问题！现在故障现象存在，4s店解决不了就出现推脱现象，说是我个人不良驾驶习惯问题，还说是我个人加装定速巡航导致的故障，把我的定速巡航拆掉以后故障仍然存在，4s店又说是加装定速巡航把变速箱程序搞乱了，变速箱脱保了，但对此说法，我专门跑到郑州长马4s店检测，郑州4S店联系厂家后得到回复说我的车在商丘已经检测过了，变速箱属于正常范围，郑州这边技师也表示说加装定速巡航与变速箱冲击没有关联不存在脱保，跟驾驶习惯更是没有关系！但也是没有办法解决此故障现象！