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长安马自达CX-5低速行驶时变速箱顿挫严重

  • 投诉编号:【201784】
  • 投诉时间: 2017-06-14 17:57
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达CX-5
  • 投诉车型: 2013款 2.0L 自动 两驱舒适型

投诉内容

多次维修,在4000多公里的时候出现故障,到店两次得到了解决,14000公里故障又出现,故障一直持续了三四个月,期间无数次到店配合维修检测,终于在19990公里索赔了变速箱油,问题解决,现在26500故障再次出现,2017年5月31日到店检测,维修工发现问题后称经理不在不能断定问题原因,第二天经理来电话说问题是我心理原因,并表示他会试几辆与我同款车辆然后与我联系。期间我个人也找寻了5辆与我同款车辆对比,发现均无此卡顿,6月11号经理联系我到店,售后维修工以及经理试车,发现并承认问题后,又按照之前相同方法截取他们所说的“数据流”反馈厂家,两天后得到厂家回复为无问题!4S店表示没办法解决!但4S店承认问题存在!保养都是按照4S店要求做!

投诉回复

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