广汽本田雅阁变速箱出现严重的口哨异响声
- 投诉编号:【204891】
- 投诉时间: 2017-07-03 10:53
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 雅阁
- 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 舒适版
投诉内容
1、新车提车第一天就出现时速28-30左右松油门变速箱顿挫问题,以为开一段时间磨合会好,但已经开了两千多公里顿挫依旧,尤其是在市区30左右低速行驶,顿挫严重,严重影响驾驶,变速箱质量存在缺陷问题,厂家竟说异响正常,严重不负责任;2、在45时速以上踩油门,变速箱会出现严重的口哨啸叫异响声,异响声类似飞机起降、切割机切割发出的啸叫声。以上问题均在4S店试车确认存在以上变速箱问题,但至今不给处理,请厂家不要为了眼前利益丢失应有的职业道德、企业责任,更不能将获取利益建立在侵害消费者合法权益之上!
投诉回复
广汽本田厂家回复:回访客户,表示经过店检查变速箱顿挫的属于变速箱内部离合器换档时产生的工作情况,不是故障,至于变速箱异响,也是跟之前反映的情况一样,按变速箱钢带QA解答,但客户不接受,不愿意细听,表示会考虑走司法程序处理。