一汽丰田威驰普利司通轮胎出现裂纹
- 投诉编号：【203393】
- 投诉时间： 2017-06-24 12:01
- 投诉品牌： 一汽丰田
- 投诉车系： 威驰
- 投诉车型： 2014款 1.5L 自动 智臻版
投诉内容
买车的时候就是冲着丰田品牌来的，谁想到轮胎的质量这么差，才用1年就有头发丝一样的裂纹了，跟4S店反映，服务顾问说是洗车时轮胎上涂了养护剂造成的，我说我都没在外面洗过车，都是自己洗的；服务顾问又说那就是太阳爆嗮造成的；买个车谁敢保证不晒太阳，质量差就质量差，还这样多理由，国产轮胎也不至于这样，现在刚满2年，车才跑了34000公里，轮胎裂纹就这么严重，还敢使用吗？我同事买的大众桑塔纳的轮胎跑了3年7万公里才换，每天停车都跟我停在一起的，人家车胎怎么不会有裂纹呢？这丰田普利司通轮胎就这么差吗？
投诉回复
一汽丰田厂家回复：尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年6月24日刊登在贵网站上名为“一汽丰田威驰普利司通轮胎出现裂纹”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年6月27日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，就用户投诉问题进行了详细的解释说明，该用户接受解释。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年6月28日
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