广汽本田凌派车辆停放期间无故发生自燃

投诉内容

车辆于2017年4月7日发生自燃，经多次找4S店沟通，终于拿到厂家的无任何依据、无任何技术含量的书面说明了，书面说明：据车主描述、现场看到的为该车右大灯改装导致自燃，与厂家无关推脱了。经12315介入协调后应4S店、12315工作人员协调要求车主做了司法鉴定。车主询问多家鉴定机构均无法做该车的鉴定，车主无奈与保险公司联系请求其找寻第三方机构，经车主请求后终于保险公司帮忙委托了第三方鉴定机构，并对车辆进行了鉴定，鉴定结果出具后及时与4S店联系并要求转发厂家，鉴定意见表明的是发动机舱左中上方起火燃烧。厂家看到报告后竟厚颜无耻的说这份报告厂家无法认可，鉴定机构没有这个资质，也没有进行周边访问、现场视频调取等措施。对此无耻的答复，作为厂家、作为一个人难道不觉得害臊吗？有一点责任心吗？难道与日本合资就是这么没责任心吗？难道鉴定单位需要按照你厂家的意思进行鉴定吗？同样的问题，你厂家给的报告有依据吗？有像鉴定机构那样有理、有据的进行鉴定、分析吗？有使用设备进行鉴定吗？请厂家自己看看全国同款车有多少自燃的，有多少车主反馈你们厚颜无耻推脱责任的。