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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:65.9%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【290047】2016款 1.8L CVT 豪华版广汽本田凌派前减震器异响多次维修无法解决G52,G117,J298,2018-07-11厂家受理
【289244】2015款 1.8 自动 豪华版广汽本田凌派变速箱降挡时有异响声B33,2018-07-08信息审核
【285945】2015款 1.8 自动 豪华版广汽本田凌派车门生锈希望厂家解决H79,2018-06-23信息审核
【285647】2016款 1.8L CVT 舒适版广汽本田凌派后车轮异响 4S店推诿G52,G125,I295,2018-06-21用户评分
【285427】2015款 1.8 自动 豪华版广汽本田凌派等红绿灯怠速时变速箱抖动B95,2018-06-20信息审核
【285240】2015款 1.8 自动 豪华版广汽本田凌派过坑洼路面时减震器底盘异响G52,G56,2018-06-19厂家受理
【284317】2016款 1.8L 手动 豪华版广汽本田凌派正常使用优科豪马轮胎开裂F100,2018-06-14处理反馈
【283423】2013款 1.8L 自动 豪华版广汽本田凌派后轮吃胎偏磨影响安全G245,2018-06-10处理反馈
【282146】2016款 1.8L CVT 舒适版广汽本田凌派在车库半坡起步时有异响声A9,B33,2018-06-04用户评分
【281258】2016款 1.8L CVT 舒适版广汽本田凌派后车轮异响 4S店推诿G52,G125,2018-05-31用户评分
厂家回复
投诉编号:【284317】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:凌派
投诉车型:2016款 1.8L 手动 豪华版
故障:F100,
投诉时间2018-06-14 21:13
回复时间2018-07-02 13:43
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示自行处理掉了,目前没有意见。
用户满意度
0
投诉编号:【283423】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:凌派
投诉车型:2013款 1.8L 自动 豪华版
故障:G245,
投诉时间2018-06-10 22:28
回复时间2018-07-02 13:38
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户了解车辆情况,建议客户可到当地特约店检查处理,客户表示近期会回西安,届时再到店检查,建议客户后续有需要可再联系厂家,客户接受
用户满意度
0
投诉编号:【282146】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:凌派
投诉车型:2016款 1.8L CVT 舒适版
故障:A9,B33,
投诉时间2018-06-04 23:41
回复时间2018-06-13 17:28
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户说明,目前已安排店里进一步排查处理,客户接受
用户满意度
1
投诉编号:【280848】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:凌派
投诉车型:2013款 1.8L 自动 豪华版
故障:H169,
投诉时间2018-05-29 17:09
回复时间2018-06-13 17:07
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,告知店处理情况,客户觉得不合理,已告知无法免费,已超保,客户不接受,要求店重新报价。
用户满意度
0
投诉编号:【280675】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:凌派
投诉车型:2016款 1.8L CVT 豪华版
故障:A34,H110,H170,
投诉时间2018-05-28 22:35
回复时间2018-06-13 17:09
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,已耐心解释目前已转交给相关业务部门,诊断分析故障原因为主,并非进行退换车或者赔偿,客户不愿意听,已告知特约店和厂家会继续关注客户问题。
用户满意度
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