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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:82.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【321117】2016款 1.8L CVT 领先版广汽本田凌派行驶时变速箱有异响声B33,2018-11-17信息审核
【320662】2016款 1.8L CVT 舒适版广汽本田凌派车身漆面出厂时存在缺陷M284,2018-11-15信息审核
【320392】2016款 1.8L CVT 豪华版广汽本田凌派行驶时出现非常明显的顿挫B19,2018-11-14处理反馈
【319617】2013款 1.8L 手动 舒适版广汽本田凌派车内异味大影响身体健康H185,2018-11-12信息审核
【319048】2016款 1.8L CVT 舒适版广汽本田凌派行驶时后桥有严重异响声G125,G158,2018-11-09处理反馈
【317125】2016款 1.8L 手动 豪华版广汽本田凌派发动机舱内部零件有生锈现象H79,2018-11-01处理反馈
【316986】2016款 1.8L CVT 舒适版广汽本田凌派发动机舱内部多处生锈H79,2018-10-31处理反馈
【316753】2016款 1.8L CVT 豪华版广汽本田凌派行驶时变速箱顿挫有安全隐患B19,2018-10-30处理反馈
【315303】2016款 1.8L CVT 豪华版广汽本田凌派变速箱异响售后未解决问题B33,2018-10-24处理反馈
【313593】2016款 1.8L CVT 豪华版广汽本田凌派新车天窗旁边车顶凹陷H209,2018-10-18处理反馈
厂家回复
投诉编号:【320392】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:凌派
投诉车型:2016款 1.8L CVT 豪华版
故障:B19,
投诉时间2018-11-14 21:33
回复时间2018-11-19 11:29
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示已经到店检查,店里表示会将车辆数据反馈给厂家分析,已向客户致歉并建议客户留意店里后续的联系答复,客户勉强接受。
用户满意度
0
投诉编号:【319048】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:凌派
投诉车型:2016款 1.8L CVT 舒适版
故障:G125,G158,
投诉时间2018-11-09 09:12
回复时间2018-11-19 11:47
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,厂家已经确认了特约店反馈的信息,特约店判断无异常。客户不认可,表示不予保修会持续通过其他途径投诉,已向客户致歉并告知会记录下客户意见,客户不满并挂断电话。
用户满意度
0
投诉编号:【317125】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:凌派
投诉车型:2016款 1.8L 手动 豪华版
故障:H79,
投诉时间2018-11-01 10:26
回复时间2018-11-19 14:13
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示店里已经联系了,会抽时间回去店里处理。
用户满意度
0
投诉编号:【316986】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:凌派
投诉车型:2016款 1.8L CVT 舒适版
故障:H79,
投诉时间2018-10-31 17:02
回复时间2018-11-19 15:06
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户:建议客户抽空到店检查让店走保修申请,如果店告知是正常,就联系客服中心反映,我们协助客户去核实,客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【316753】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:凌派
投诉车型:2016款 1.8L CVT 豪华版
故障:B19,
投诉时间2018-10-30 20:07
回复时间2018-11-19 11:29
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示已经到店检查,店里表示会将车辆数据反馈给厂家分析,已向客户致歉并建议客户留意店里后续的联系答复,客户勉强接受。
用户满意度
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