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长安CS95实车配置与官方宣传承诺严重不符

  • 投诉编号:【202468】
  • 投诉时间: 2017-06-19 14:58
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS95
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 四驱 智驭版

投诉内容

本人2017年3月26日预定,2017年5月14日在4S店贷款购买长安CS95智驭型一台,提车后发现车辆在配置和服务上与宣传不符,涉嫌商业欺诈和虚假宣传等。①官网以及店内宣传单说的是全尺寸备胎,实车为非全尺寸②宣称为所有的CS95车主提供终身免费流量服务,实车也没有③宣称十年二十万公里免费保养以及使用全合成机油,实则车主服务协议与保养手册冲突可能会影响质保,而且是小部分免费,其他基础保养都收费,迫使本人后期需要自费进行保养。综合以上三条所述,汽车销售服务有限公司涉嫌虚假宣传商业欺诈,严重侵害消费者的合法权益,根据消费者权益保护法的规定,应认定存在虚假宣传行为,本人的诉求为退一赔三,请求辖区工商管理部门对其做出处罚并且支持我的合理诉求。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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