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比亚迪秦行驶中系统突然黑屏无法操控

  • 投诉编号:【202272】
  • 投诉时间: 2017-06-18 08:15
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦新能源
  • 投诉车型: 2016款 EV300 旗舰型 纯电动

投诉内容

本车于2017/6/1719:10以60公里/小时行使在深圳平湖富安大道,车突然黑屏不能任何操作。且2-3分钟内不能任何操作。3分钟后,重启报警提示:请检查转向系统。当天已加油,显示可行使里程为500公里。不存在无油无电的情况。第一时间19:19拨打销服务电话,19:21拨打400官网电话,被告知等待救援拖车,22:00车被拖到4S店。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快

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