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哈弗H7发动机烧机油左前悬挂异响变速箱故障

  • 投诉编号:【202223】
  • 投诉时间: 2017-06-17 17:55
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H7
  • 投诉车型: 2016款 2.0T 豪华型

投诉内容

购车于2016年10月2日,2016年10月4日发现左前悬挂异响,2016年10月6日到衡阳检测维修,4S答复是厂家设计缺陷须更换左前发动机悬置,更换后问题依然没解决,2016¥ltG2Zxm6oug¥年12月左右到4S检测维修,更换四根避震,问题依然未解决。中控台异响,更换过两次中控装饰条,至今未解决,现在衡阳4S答复无法解决。四门异响,至今未解决2017年4月13日13554公里时仪表显示自动变速箱功能受限。2017年5月7日发现左前传动轴漏油,2017年5月11日到4S店更换问题解决,同时发现排气管有黑色液体流出,当时反映给4S店技术经理,得到的答复是“正常”带涡轮增压的车都会有,当时拔出机油标尺发现机油量较少,得到的答复是热车机油量少属于正常。2017年6月6日早上冷车拔出机油标尺发现已经低于警戒线,拨打400客服电话,400反馈给4S,衡阳4S回电说是发动机那个部件缺陷,要求进店更换。2017年6月17日进店维修依然未解决问题。

投诉回复

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商与客户沟通处理。

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