奇瑞瑞虎5油泵损坏导致发动机熄火
- 投诉编号：【201348】
- 投诉时间： 2017-06-12 12:55
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎5
- 投诉车型： 2014款 2.0L CVT 家尊版
投诉内容
正常的使用车辆情况下，行驶途中突然熄火，去4s店检测发现是油泵坏了，当时我车的油箱还有一半多的油，所以不可能是人为操作原因损坏的，油泵的质量是否有问题，厂家不给我们召回更换，却要等油泵损坏，我想说的是如果在高速上突然损坏，这是多么危险的事情！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因在说明书上已经注明，燃油泵现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：