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奇瑞瑞虎5发动机有严重金属摩擦异响

  • 投诉编号:【200421】
  • 投诉时间: 2017-06-06 15:43
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2014款 2.0L CVT 家悦版

投诉内容

您好,我是瑞虎5的车主,2014年11月购买的,开了3个月发动机就出现异响,我去过湖州4s店多次未能解决,在这期间方向轴也换过,雨刮器的喷水机也换过,光异响问题换了5个张紧轮也未把问题解决掉,去年12月放在那一个礼拜把全套的曲轴轮、正时皮带、张紧轮、张紧器都换了还是有很大的异响,今年都已换过二次,这辆车困扰了我的生活与工作,我该怎么办,现我只能肯切依靠媒体的正能量去解决问题。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖州奇祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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