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哈弗H7变速箱异响声音越来越严重

  • 投诉编号:【199411】
  • 投诉时间: 2017-05-31 11:03
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H7
  • 投诉车型: 2016款 2.0T 豪华型

投诉内容

自从2017年4月份投诉变速箱严重异响后,本人已经按4S店及厂家的要求进行变速箱异响的视频录音,但是厂家和4S最后的回复就是“异响属于正常,只要不影响车辆性能就行”,我想问一下厂家,拖拉机声音够大了吧,但是这也是不影响车辆性能啊,难道我花20万买的就是你们长城给我特意定做的“H7拖拉机”?!如果厂家是真心想解决问题,就应该排技术员到这边的4S店实际试驾一下我的车,给个解决办法,而不是联合4S店打太极来忽悠我!严重投诉厂家的不作为态度!严重投诉4S店的傀儡做法!变速箱异响,就证明内部存在问题,要么轴承面磨损或有瑕疵,要么齿轮磨损或间隙大,要么质量飞轮扩量大(我这车除了变速箱异响外,怠速还高频抖动,常理推断,应该质量飞轮存在问题)。

投诉回复

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,声音属于正常,服务商与客户进一步沟通处理。

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