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别克英朗5挡位手动挡杆抖动和异响

  • 投诉编号:【199378】
  • 投诉时间: 2017-05-31 09:15
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2016款 15N 手动 精英型

投诉内容

1.首保过后在6000多公里高速上行驶时,110KM/H左右出现5挡位手动挡杆抖动有异响,应急车道临时停靠重新起步行驶时抖动问题暂时消失;2.8000多公里以后在高速上行驶,100KM/H以上会频繁出现5挡位手动挡杆抖动有异响;3.在4S店去检测/试车过两次,都没找出问题;第一次试车时他们要我车主试车他们坐在副驾驶,第二次他们不试车直接用电脑检测;两个他们一会儿说是我油品用的问题,一会儿说负载过大发动机动力不足,总之未找出原因,想在应付我;4.把车开回家盐城,在4S店检测,试车时发现抖动现状,说需要更换手动换挡拉线总成,但店里没现货,然后让他们订货,他们订货到了我把车从400公里外的地方把车开回去给他们换拉线;5.换拉线时他们的工作人员不耐烦有对我车使用暴力操作;6.拉线换好后要求他们去试车,他们找理由不试车,还说要试自己试;7.之后回苏州工作的高速路上行驶,100KM/H以上会频繁出现5挡位手动挡杆抖动有异响的问题依旧存在,而且发现更严重了,同时还出现了新的问题:车子里行驶中有一种莫名的异响声(不是挡杆抖动一下);8.向4S店反馈,他们工作人员说第二天一上班会最快联系我,可半天都过去了并未联系我;9.都大半年了,高速上行驶,100KM/H以上会频繁出现5挡位手动挡杆抖动有异响问题一直为解决,修理后还引起新的问题出现。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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