一汽大众奥迪A3变速箱异响且低挡行驶抖动
- 投诉编号:【197709】
- 投诉时间: 2017-05-20 17:18
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2014款 Sportback 1.4T 双离合 舒适型
投诉内容
一汽大众奥迪A3变速箱异响且低挡行驶抖动,车行驶在6000公里左右出现换挡异响,过颠簸路面发动机舱的左侧发出金属撞击声,去4S店检查被告知是正常现象。然后到15000公里随着异响不断的变大变的频繁,4S店更换了离合器。然而更换完并没有有效的解决上诉异响等问题,期间多次去4S店就异响等问题和4S店技术总监沟通,该总监始终表现出极其敷衍的态度,一再推脱责任。车子行驶差不多20000多公里时车子每次起步都会发出摩擦声(俗称羊叫)且起步无力,再次和4S店沟通,4S再次做出更换离合器的处理。期间就变速箱异响等问题已经多次去4S店沟通,始终没有真正解决变速箱异响等问题。现在车子行驶了约54000公里,变速箱异响和低速抖动不断的变严重,4S店那边至始至终持着以往的敷衍逃避态度。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!