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北京现代朗动锦湖轮胎内圈全部开裂

  • 投诉编号:【196456】
  • 投诉时间: 2017-05-12 10:32
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 朗动
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 尊贵型

投诉内容

5月8日4S店保养,发现右后胎好像少气,怕有钉子,仔细检查轮胎,发现轮胎的内侧一圈全部开裂很严重(以前保养没有在车旁,故不知道问题是上门时候有的),与工作人员联系,回答不知道是不是质量问题,要去定点的地方检测,就算是有问题,也过保了。因本人认定是质量问题,后就到4S店所说的定点地方检测,检测后,他们也认为是轮胎的质量问题,又检测了我的轮胎磨损程度,后收取了我130元的轮胎磨损费及100元的轮胎安装费,合计230元,更换了新胎。认为此收费不合理。既然确定是轮胎质量有问题,就应该更换,100元的安装费就更不合理了,质量有问题,居然让我把就胎给他,给我个新胎,不包安装?此胎的质量已严重影响到安全,居然没人道歉。

投诉回复

北京现代厂家回复:客户前往当地轮胎鉴定点鉴定,鉴定费用是鉴定点收取,特约店并未收取客户任何费用。锦湖轮胎厂家回复:我司售后人员已向客户解释说明。

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