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东风悦达起亚K5左后轮轮毂严重起皮

  • 投诉编号:【195025】
  • 投诉时间: 2017-05-03 11:13
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 起亚K5
  • 投诉车型: 2012款 2.0L 自动 DLX

投诉内容

我的车左后轮轮毂严重起皮,在16年10月份的时候,当时左后轮轮毂起皮不怎么严重,我就一直用,慢慢轮毂起皮越来越严重,17年3月份和4月分别去4S店索赔了两次,厂家都拒绝索赔!第一次索赔说起皮面积不大,让我再观察使,第二次索赔同样说起皮不严重,再观察使用,现在起皮这么严重了,还说不严重,而且我的车年底就过保了,到时候整个轮毂皮全部掉光了,车子也过保了就我们消费者自己出钱维修了。我之前已经在贵网站投诉过一次,但是厂家打电话来了解情况后,说他们联系4S了解情况,之后就没有音信了,前两天4S也打电话告诉我,说她们再次帮我的情况反映到厂家,厂家也没有回复他们!厂家现在就是这么一直不做声的拖着不给我处理,等我车年底过保就不管了。汽车之家论坛里面好几个车友的轮毂也起皮还没有我的严重,都索赔成功免费更换了,我的就这一个轮毂也不赔我!而且这个轮毂起皮明显就是质量问题,而且也是在保修期内,属于保修范围内的,厂家有义务为我免费更换质量合格的新轮毂,现在厂家就这样一直拖了不管,不作声。希望通过贵网站再次投诉厂家,讨个说法!

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!建议跟踪使用,如有问题及时来电或联系专营店反馈。

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