广汽本田凌派4S店服务不到位 收费不合理

投诉内容

作为此4S店的老客户，一直把专业和方便放在首位，虽明白价钱高出许多，还是一直过来保养和维修，上星期的遭遇实在让我不吐不快：1:四月11日下午和客服预约第二天上午8点30分送车维修，微信发了照片及牌号，预估1千五百左右，客服确认10分钟内可以完成交接2:四月12曰准时到店，一片混乱，无预约信息，电话昨曰预约客服，无人接听.提供电话号码，才查出客服人员，由于赶车出差，请求换人，报价变2千五，大概半小时左右的找人，等人3:12曰中午看到客服定损信息，材料1600，人工1100，材料缺货，拜五即4月14日可以完工。由于工作繁忙，和客服确认：答应尽快维修4:直到14日下午一直没消息，主动联系，被告知已好5:15日去提车，客服还好！看到价单我也不想说什么，不说材料的天价，比外面贵2到3倍！来看看人工费吧，维修最多一天的时间，既然报出44小时油漆，钣金！乱收费也给自己一个合理的解释，太过分了吧，44小时只是前杠而已！服务不到位，收费不合理！这就是昆山4S店这次留给我的深刻印象！