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进口奔驰A200新车左前轮异响 4S店不质保

  • 投诉编号:【190115】
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰A级
  • 投诉车型: 2016款 200 运动型
  • 投诉时间: 2017-03-31 18:14

投诉内容:

左前轮异响,4s检测下来球轴坏了,需要更换球轴和下摆臂,4S店以在非4s抬过发动机,发动机和底盘件不享受质保,球轴和下摆臂属于底盘件无法享受质保,致电奔驰400说1个工作日给答复,次日致电说以沟通4s店,4s店也再无致电答复,致电奔驰400说奔驰4个工作日回复,再无回应。

投诉回复:

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,客户问题已圆满解决。

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