斯柯达昕锐座椅出现变形 皮套脱皮严重
- 投诉编号:【188118】
- 投诉时间: 2017-03-19 09:29
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昕锐
- 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 创行版
投诉内容
期间去4S店找过售后,无人管,要我找销售顾问,找到销售顾问,又说会给我换一套新的,期间有人联系我们,要求我们开车去几十公里外的星沙换,但是到目前为止,我们多次要求在4S店换,后续多次联系,没有人管了,也不主动联系我们处理,对于这种推卸责任的,一定投诉到底,要求给我满意的结果。
投诉回复
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。