一汽大众奥迪A4L车内异味严重导致身体不适
- 投诉编号:【185641】
- 投诉时间: 2017-03-07 09:45
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A4L
- 投诉车型: 2015款 2.0T CVT 标准型
投诉内容
本人于2014年12月份购买了奥迪A4L,车辆使用了半年左右车内出现严重异味,长时间驾驶身体不适,不会晕车的家人坐我的车都头晕想吐,我也在2016年身体不适去医院检查发现得了周围神经病,以前身体都从来没有不适,很大可能是开了这个车因为室内空气质量不行,毒汽影响的。一开始以为是新车的味道就没在意,直到2016年9月份一次上网去搜奥迪A4L异味的问题,发现很多车主都出现一样的问题,然后我就打电话给购买车的4S店,4S店马上就说让我开过去换隔音棉,是车辆里面的隔音棉出现质量问题,想必厂家跟经销商都是知道此事的,只是没有客户投诉就不召回。我就在9月份开过去把中控位置还有后备箱位置的3块隔音棉换了,换完之后是改善了一些,但是还一直有那个味道。我又在2017年1月份投诉了,厂家又让我把车开到4S店去换全车地毯,我又把车开过去换地毯,直到现在还是有异味,是不是车辆自身的设计缺陷,为什么换了棉还是不行。请厂家正视问题的严重性,车内的空气质量已经严重影响到车主的身体健康,请给出真正有效的解决方案!
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!