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别克英朗前进挡和倒挡无动力变速箱模块损坏

  • 投诉编号:【185595】
  • 投诉时间: 2017-03-06 21:05
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2010款 1.6T 时尚运动型 XT

投诉内容

英朗XT1.6T自动时尚运动版2010年3月14日买的车,开5.6wkm,2017年2月23日,在D挡等红灯,绿灯后抬起刹车车不走,加油门空转,车不走,踩大油门,听到咔擦声,车才走,现在挡也出现无动力情况。最近故障频繁,现在一共出现了十多次了。3月3日车放在4S店,也发现了同样的故障,师傅说变速箱坏了,拆解,工时费用5800多,不算件钱,若换变速箱总成11000。若变速箱模块坏,得4000多,连工时费6000多。上网一搜才知道这是这款变速箱和变速箱模块存在大量的质量问题,存在巨大的安全隐患。现已拆解变速箱打齿损坏,变速箱模块损坏。给用户造成巨大的精神伤害,希望上海通用汽车有限公司给予免费更换,并对变速箱延长维保。买时17万元的车,5万公里,出现如此大的问题,确属质量问题。刚买没几个月就出现频繁打不着火的现象,更新了软件才解决。一直以来开时换挡顿挫感强烈,以为是正常现象,没想到是变速箱质量问题。咨询几个车友,也都是出保免费更换的,就说明通用承认此故障,希望上海通用汽车有限公司给予第一批英朗客户的我给予免费更换。

投诉回复

别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。

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