广汽菲亚特菲翔发动机质保期内出现异响
- 投诉编号：【185499】
- 投诉时间： 2017-03-06 12:20
- 投诉品牌： 广汽菲克菲亚特
- 投诉车系： 菲翔
- 投诉车型： 2012款 1.4T 自动 劲享版
投诉内容
2017年1月14日发现车辆引擎有异响，开到4S店维修，之后4S店无征兆关门，未通知本人，(1月20日到2月11日回家过年)本人2月12日发现4S店人去楼空，打厂家电话，厂家说2月15日到20日开门营业，本人等到2月20日打电话到厂家，厂家又说协调3月初开门，我也就等了没办法，车我不能自己开走吧，等到3月2日我再次打电话到厂家，又答复我3月中旬开门营业！4S店都被法院查封了，还让我等到什么时候，我要求厂家把我的车拖去其他4S店维修他们也不允许，他们说其他4S不管，强烈要求厂家解决此事！
投诉回复
广汽菲亚特厂家回复：您好，您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决，请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈；如车辆仍存在问题待解决，您可以再次填写投诉信息，我们将及时反馈到售后部门，将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持！
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