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海马福美来更换发动机后曲轴油封漏油

  • 投诉编号:【183148】
  • 投诉时间: 2017-02-20 10:46
  • 投诉品牌: 一汽海马
  • 投诉车系: 福美来
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 时尚版 三厢

投诉内容

海马福美来M5发动机连续出现问题,原车发动机因质量问题更换了总成,第一次更换时厂家拖延时间,直到六个月才解决问题,更换后的发动机装车后就存在质量问题,厂家一直在拖延时间始终回复“正常”更换后的发动机行驶两万多公里,出现曲轴前油封渗油,曲轴后油封脱落损坏,发动机前部渗油,厂家要求拆解后发现缸壁、活塞,不同程度磨损,活塞油环卡死,现已在售后网点停放15天,厂家给予答复是维修,2014年十月一日提车,两台发动机总行驶里程35000。我不同意维修,因为发动机内部磨损严重,维修后没有任何质量保证。我不要求退换车辆,发动机质量不行,更换个质量过关的发动机就好。希望有关部门了解调查。

投诉回复

海马汽车厂家回复:通过当地经销商检查确认该问题可通过更换发动机中缸处理,待配件到货后再给予车辆维修处理,客户已无异议。

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