海马福美来4S店客服人员职业素养差

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打电话过去4S店咨询发动机钢印号在哪里，服务站人员称师傅都下班了，她不知道在哪里，然后我又问厂家的电话是多少，告知不知道，自己想办法，我要是能想到办法难道还要问你4S店吗？打的是这个电话，不知道是深圳的哪家店。