海马福美来M5变速箱挂挡困难挡杆抖动

投诉内容

购车后变速箱挂5挡行驶时挂挡杆抖动，4s店给稍作处理，购车后一直在海马4s店保养，自2015年9月左右起一挡、二挡、倒挡挂挡困难，有时需操作两三次才能挂上挡，5挡行驶仍抖动，找当地4s店维修投诉多次未能解决,2016年12月提出要求索赔更换变速器，厂家以未在4s店更换变速器油为理由拒绝，发动机噪音大。