一汽大众奥迪Q5质保期内CD机出现卡碟现象

投诉内容

情况描述：2016年11月24日，出现CD机无法播放问题，在12月份到4S店查看原因。随后，4S店给出两个解决方案，但我觉得并不合理：a、车主签字，自愿放弃质保，随后由工作人员拆机维修CD机，但其中出现的任何问题及产生的费用都由车主承担。b、车主直接自费换一个CD机；问题：1、明明是整车质保期还没过，为什么需要车主自费维修？2、整车质保是欺诈行为：因为4S店工作人员指出凡是出现cd机故障，都需车主自费维修；3、4S店员工没有解决问题的有效措施，只会拖延与敷衍，已经拖延了2个月，迟迟不给答复。