进口奥迪A5经销商私自更改车辆的价格

投诉内容

2016年9月7日在成都车展上，看中了四川汽车销售服务有限公司这家的奥迪车A535TFSI，具体付款方式没决定好，暂时签了合同，付了4000元预付款，合同价格为304000元，付款方式为首付3成，按揭7成。合同里没有规定提车日期和合同作废日期。2017年1月15日去了店里一趟，销售顾问让年前提车，尽快办手续，又让交了2万元，只给了一张写有预付车款的收据，当时没确定全款还是按揭。第二天再去店里，一是把自己的旧车拿去评估二是具体谈价格和付款方式，销售顾问告诉我们现在店里优惠活动按揭4成零利率零手续费，价格是325800，我们没有答应，我们确定要全款购车，销售顾问告诉我们全款的话就是329000，我们答应了并告知销售顾问过两天准备好钱就来办手续，然后离店。过了两个小时觉得按揭四成零利率还优惠3200比较划算，于是在微信上联系销售顾问咨询她按揭四成零利率是否是325800，这时她却发来她和经理微信聊天的截图，经理不让她把车全款卖给我们，说合同超了，也就是过期了，如果要卖就按现在店里的价格卖也就是又要多出2万元。对于销售顾问的出尔反尔，她解释到她只是公司小职员，她跟我们谈好了没有用，现在是她领导不同意，当时非常气愤，你作为公司销售顾问你的一言一行应该代表公司，既然跟你谈了一上午的价格，你报出的价格就应该是公司愿意出售的价格，怎么会我们出门没多久就变卦了，销售顾问发来语音告知我们，原因是我们走后几分钟有买家想买车，如果别的销售顾问把车卖出去，会多出两三万的利润，所以总监不同意她卖全款车给我们，对于她总监来说不管哪个销售顾问卖出去，肉烂都在锅里，所以必须要我按揭买车或者以现在店里价格购买，总之全款购车不能享受车展优惠价格，理由是我车展合同过期了，但是合同根本没有写享受车展价格的截止日期。销售顾问劝我按揭四成零利率，当时询问了具体按揭流程，但到最后我问她是32万五千几的时候，她价格又变了，之前说好的325800，现在提高到了329000，然后我不同意了提出让他们退款，经过两天的协调他们说可以328000的价格按揭4成加送些东西，后来觉得这事情不对，既然没有利息的话全款和按揭四成的价格差不多，为什么他们非要我办按揭，百度后知道了其中猫腻，那就是金融服务费，可能上万块，之前问过销售顾问她坚持说零利率，没有手续费和服务费，网上找到了一篇报道，一个记者了解到他们公司会收取贷款额的6%作为手续费，这才恍然大悟，继续询问销售顾问，她说这种手续费服务费厂家会补贴，所以我不需要管，只是一股劲的让我去她指定的地方办按揭，我接着打电话给厂家，厂家否认了补贴服务费的事，我明白了自己被4s店欺诈了！所以要求全款购车不办理按揭购车，4s店不同意全款享受车展价格购车，现在是他们不卖车，我要求4s店退还1月15日所交的2万元预付车款，至于4000就当作给他们诈骗服务费，花钱买个教训，可是4s店坚决不退款，还称年前不把车买走，年后买车的话，他们说多少钱就多少钱，没有讨价还价的余地，总之会比别的买主高两万！真没见过这么牛的店，我说的内容都有录音和截图来证明真实性，希望能早日退回我的预付车款！