进口奥迪A5油门踏板异响 底盘螺丝无法紧固

投诉内容

车辆刚购买的时候发现车辆油门回位的时候有异响，去奥汇多次检查无法确定故障原因，奥汇当时对于底盘转向及胶套进行了润滑处理，声称新车的胶套比较紧使用段时间就会没有的，但是目前故障依旧存在。在16年2月底的时候倒车入库打方向有异响，再次到奥汇进行检查发现异响是因为方向机在工作的时候与底板及元宝梁护板摩擦发生的异响，原因是底板护板上面的三颗螺丝无法紧固，而该三颗螺丝与元宝梁相接，需要解决该故障就需要连同元宝梁一起更换，车辆目前还在保修期内，但是奥汇表示将我车辆情况已经上报至厂家索赔部，厂家索赔部根据故障照片予以拒赔，理由是车辆底板护板撞击变形导致，故不能索赔，再次与奥汇多次协商未果，故只有向贵平台求助，请求帮助内容希望解决车辆存在的故障，希望贵平台领导参照附件照片给予黑心无良商家予以治理和打击。不要让这些厂商认为在中国真得就没有机构能够治得了他了。谢谢！投诉至今未收到奥迪任何方面的回复，请贵平台进行协助处理，谢谢！