长安福特福克斯发动机2个凸轮轴链轮渗油

投诉内容

本人于2013年9月26日在四川福特4S店全款买的2012年新福克斯1.6L手动MT舒适型汽车，平时保养都在福特做的保养。在2016年11月份无意间打开车辆引擎盖，发现车辆发动机处到处渗有机油。于是11月25日立即前往四川4S店检查（因本人工作在成都，所以前往最近的4S店）检查后，说是凸轮轴链轮问题，需要更换1个凸轮轴链轮和2个油封，1个机油格。费用2587元。大概6天左右更换完，打电话让我前往试车，我们从成都4S店上高速跑了20多公里，回来发现车辆还有有渗油情况。他们技术主管解释这可能是修完后未清洗。然后叫人清洗后，又开车去跑了趟高速20多公里。回来发现仍然有渗油情况，但没有最开始那么多，因为是从内往外一点点渗的。然后他们说让我们先把车开回去，试1000公里再来看情况，他们保证，如果再继续渗油，会给我们处理好不会产生费用。2017年1月9日，差不多开够1000公里了，我们自己打开检查了下，发现还是有渗油，于是我们又把车开去成都4S店检查了，当天我们等了一天，没有检查出问题，就让我们先回去，直到第三天打电话给我们，说是另外个凸轮轴链轮也有问题，（共有2个凸轮轴链轮）我当时就问他，为什么第一次维修时，未发现2个都有问题呢？他们说是第一次检查是好的，但我们第一次维修后试车还是渗油，证明问题没有解决。然后后面还在渗油就干脆把第二个也换了。同时要求我再支付工时费800元和买另外个凸轮轴链轮材料费1767元。第一次维修后车渗油问题都没解决，怎么还要再次算工时费呢？我们对此很不能理解，此问题仍于4S店沟通中。因本人车辆刚过质包期2个月，公里数也才37273公里，渗油不是一两天的事情，我相信在质保期内车就开始渗油了。还有就是同时坏2个凸轮轴链轮，这有可能两个都坏？这难道不是车辆质量问题？所以在此说明情况投诉福特公司及4S店。希望反映的问题福特公司及4S店能及时给与解决。