北京奔驰E级发动机抖动 正时链条故障

投诉内容

本人08年奔驰行驶16万多公里，2016年12月前出现发动机故障灯亮，汽车低速下抖动，高速行驶正常。2016年12月28日本人去上海奔驰利星维修有限公司检查，花了1万多块钱更换了空气流量计和凸轮轴电磁阀后，于2017年1月5号提车当日没有出现故障，但2016年1月6日早晨开车上班汽车出现低速下抖动加剧现象，本在几个路口后彻底熄火，无法再启动。经奔驰利星检查说是凸轮轴正时齿轮磨损严重，需要拆卸发动机进行大修，且无法保证维修成功。本人家里另有一辆起亚和标志，开到20万公里从来没有出现发动机故障。经查阅发现本人的奔驰发动机正时齿轮出现的问题和网上奔驰用户反映的问题来看，奔驰发动机可能在设计上存在严重问题，有多起奔驰发动机正时齿轮严重磨损或链条断裂的情况发生，如果这一情况发生在高速行驶过程中，发动机突然熄火，丧失动力性能很可能会发生严重的交通事故，造成车毁人亡。并且很可能不能发现事故的真正原因。从幸存者多起类似问题的理赔来看，奔驰公司多是不予理赔的态度，需要采取措施进行维权才能得到赔付，作为奔驰车主和驾驶者不禁汗颜。进一步了解，奔驰发动机正时齿轮问题是由于使用的金属材料强度不够引起，属于严重的设计质量问题。强烈要求奔驰针对发动机故障进行召回处理，现在4S店对本人车子不做修理的报价和可能性说明，任凭车主的工作生活受到影响，用要挟的方式逼迫车主采纳4S店拆解发动机进行大修的建议。对此向有关部门投诉，要求追究奔驰的质量问题和上海利星维修有限公司4S店的销售欺诈。