进口凯迪拉克SRX中控屏失灵

投诉内容

2014年2月购置的SRX舒适性，于2016年11月中控屏失灵，屏幕下半部分触摸无反应，导致无法使用空调、音乐等控制功能。进御桥路4S店后确认为中控屏损坏，但4S店告知因厂家缺货，一直到现在还无法更换，严重影响使用。