斯柯达明锐怠速情况下挂挡车严重抖动共振

投诉内容

8月份提车到现在共行驶3000多公里，大概提车一个月时出现了怠速情况下，踩住刹车，手动模式及S挡车抖动现象，两个星期前去4s店反应情况，4S技术人员未能找到原因，提出可以将目前的变数箱软件更新到最新的3186版本看看有没有效果，结果更新软体以后，并没有解决之前的手动模式和S挡抖动现象，反而又出现了怠速时，挂R挡也开始抖动共振了。4S居然反应这是正常现象，说是每个车的工况不一样，发动机和变速箱的匹配也不一样，我就奇怪了，都是流水线的产品，还会有匹配问题？4S最后也说找不到原因，会把情况反映给厂家，让我等回复。另外我最近已经向厂家打了N次电话反应情况，都是前台接线员敷衍了事，每次都是说已经将情况反应给相关部门了，但是我至今任然没有收到厂家的消息，哪怕是一个回复也好，这至少时厂家对消费者的一种态度吧，提醒准备购买斯柯达的朋友们，三思后行，小问题真多！厂家态度让人汗颜！