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斯柯达明锐变速箱换挡时顿挫感明显

  • 投诉编号:【175323】
  • 投诉时间: 2016-12-27 20:22
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 智行版

投诉内容

变速箱换挡顿挫,在三挡稳住油门在2000转时会有一个明显的发动机转速突然降到1700转,感觉就像换挡一样,但实际上并没换到4挡,然后转速会缓慢回升,当转速回升到2000转时又会出现发动机转速窜高500转的情况,当车辆行驶在斜上坡的时候,变速箱会锁定三挡,就算转速达到4000转,速度达到80码的时候松回油门,任然不换入4挡,多次打厂家400电话投诉,也去4S店升级过两次变速箱程序,问题均无法解决,4S店技术经理给我的回复是这是正常现象,维修技师说不切换4挡的情况让我手动切换到4挡,那我还买AT变速箱做什么呢?然后又打厂家400电话投诉,今天上汽斯柯达给我的回复是汽车没有问题,如果我任然觉得有问题,可以找国家认可的第三方检测机构对车辆进行检测,有问题再来处理,我作为一个普通的消费者,要想找到具备资质的检测机构何其难,重庆有一家专业检测机构,但是他们只接受行政检测,就是必须消协或者国家质检机关出具证明才提供检测,消费者维权为何如此之难?

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆情况正常;2、经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。

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