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一汽马自达睿翼A柱无缘无故漏水

  • 投诉编号:【173695】
  • 投诉时间: 2016-12-19 20:01
  • 投诉品牌: 一汽马自达
  • 投诉车系: 睿翼
  • 投诉车型: 2012款 2.0L 自动 轿跑 精英版

投诉内容

车子是13年9月购入,一直未出现问题,直到16年6月某天下雨,我坐在车里发现左侧A柱处往出滴水,当时马上给北京马自达4S店打电话(车子是在那里买的,保养也是一直在),经与4S店工作人员协商,要求我择日到店进行修理,到店后4S店工作人员告诉我是天窗的排水孔还是排水管什么的堵塞导致漏水,已经处理完毕,当时未收取我任何费用,后来车子在使用过程中也未发现有漏水问题再次出现。到16年11月份时,某天下雪,后气温转高后车上积雪融化,我发现左侧A柱又出现了漏水的情况,于是立即致电方正利成4S店,同样要求我到店检查。16年12月17日我到4S店要求修理,4S店工作人员在检查后告诉我修理这个要1000余元的修理费,询问我是否修理,被我当场决绝。我认为车子在我使用过程中未发生过任何事故,亦没出过保险,没发生过使用不当的情况,4S工作人员告诉我是因为天窗的排水管堵塞才导致A柱漏水,这个问题不是我人为原因导致的,所以4S店应对此进行保修,但北京马自达4S店拒绝履行其保修义务,我特此投诉,以上言论句句属实,我愿承担相应的法律责任。

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