一汽马自达睿翼打方向异响 厂家不解决

投诉内容

我在2012年9月1日，在云南省曲靖市元森4s店买了一辆一汽马自达睿翼轿车。开了近一年时，发现打方向时偶尔会出现象轮胎擦到什么东西似的，“咔嚓咔嚓”异响。当时我就曾经多次到这家4s店，让工作人员为我的车进行检测，每次他们都说没有发现问题，说车子正常。从那以后，我每次因其他事去，也让工作人员再检测。他们都说是正常。近一年来，这种现象出现的频率越来越高，声音也越来越大。我怕有什么安全隐患，我又曾多次去让工作人员检测。当然，后来他们这个店已更名为DS4s店。工作人员说要更换方向机。我又于2016年6月2日给厂家打电话，把这个情况给厂家反应。厂家迟迟未与答复。我又于2016年6月4日再次给厂家打电话，厂家说我的车过了质保期，他们也无法解决。我说，我的车虽说过了质保期，但在质保期内时发现问题，就没有人为我解决。所以，我恳求车质网的专家们，能帮助我维权。