别克英朗变速箱异响 4S店不予解决

投诉内容

从买车之日起，发现了两个问题，一、空挡松离合器变速箱异响；二、路面稍微不平整的时候，整车发出咯吱咯吱的响声；以目前的生产工艺来讲，这两个问题，国产车都不会出现，开了5年以上的车出现咯吱响声，我都能理解。2015年11月左右，前往购车的湖北4S，给我的答复变速箱异响是正常的，通病，解决不了，异响说是车门密封条的问题，没有压紧，给我调整了一下，但是还是会响。比较无奈，去了黄埔武汉博诚，博诚针对两个问题给我的回复是，通病，解决不了。最终被逼无奈，投诉了厂家客服中心，客服中心告知我会联系经销商，但是等了半个多月才接到经销商的电话，最终给我的解释还是通病，解决不了，客服中心也没有回复我了，估计是对我的问题进行冷处理了吧。很无奈，没有人关注这个问题。现在很想把它卖了，换个国产车都比它强，一开始还是很喜欢小狼的，但是经过这件事件，已经对三环海通、武汉博诚以及别克品牌上海通用彻底失去了信心。