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长城M4发动机烧机油 要求更换被拒绝

  • 投诉编号:【170995】
  • 投诉时间: 2016-12-05 19:43
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城M4
  • 投诉车型: 2012款 1.5 手动 两驱 豪华型

投诉内容

已经确定烧机油,35000km时维修没有查到故障,猜测性更换油封,宿迁汽车销售服务有限公司表示如果再烧机油会协助更换发动机。4000保养时感觉还是烧机油,于是测量此次加入机油量3.02L,并做号作弊标记。45000时放出机油测量1.98L,计算出消耗机油1.04L。但是现在宿迁长菱汽车销售服务有限公司拒绝更换发动机,给出再次维修的方案,且没有任何赔偿。【我的要求是更换发动机。】车辆使用情况:加油全部在中石油或中石化加油站,保养全部按使用说明在长城授权服务站,未私自维修及拆车情况,且从未出险。

投诉回复

长城厂家回复:关于客户反馈的问题,针对维修方案服务商与客户进一步沟通处理。

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