北京奔驰E260L变速箱不能自主换挡

投诉内容

您好：我的奔驰E260出现售后维修问题！我是2014-05-08在北京买的车，在16年09-20日出现变速箱不能换挡的故障，就近在河北4s店维修，经检测4s告知是电脑板坏了需要更换，但是国内无货要进口，经过长时间等待更换后发现闯挡非常严重根本不能开，4s店又给做了电脑板升级后仍然不能解决问题，现在给出的结果是需要奔驰德国的工程师来解决。到今天为止2016-11-15已经快2个月了，奔驰中国给出的解释是没有别办法只能等。作为一个在中国的弱势消费者恳请车质网的朋友能够帮助我维权。我的诉求是1、将车拖回北京修理，拖车费由奔驰承担。2、在维修期间提供同级别备车。