北京奔驰E级遥控失灵信号发射时有时无
- 投诉编号：【164368】
- 投诉时间： 2016-10-27 22:09
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰E级
- 投诉车型： 2015款 200L
投诉内容
常用的奔驰钥匙，外壳有芝麻大的，磕巴，奔驰店维修部小钱，未经公司领导审核，当场断定，有外壳有点小瑕疵，说可能是摔坏的，不能保修，感到万分气愤，发射器本身的质量问题，竟然都能抵赖，可见，奔驰店钥匙比电视的遥控，还脆弱，可能需要挂在脖子上，奔驰店的服务，实在让人心寒，曝光身边上丑恶的现象。
投诉回复
北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，目前正在与相关经销商了解情况，并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤，也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通，尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
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