上汽荣威550销售承诺终身保养工时8折未兑现
- 投诉编号:【164108】
- 投诉时间: 2016-10-26 17:53
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威550
- 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 智选版
投诉内容
在买车的时候承诺工时终身8折。以前保养的时候销售给售后打招呼就8折了,也没有注意。这次保养时售后说这种工时8折是办一张卡,任何荣威4s店都可以用。我的找销售,他说这一批都没有办。销售的承诺没有兑现。上次投诉后厂家联系了我,然后说他们和销售商联系,一直没有消息。然后在在投诉回复处回复,销售商会联系我。过了一周了。销售商从来没有联系我。
投诉回复
上汽集团厂家回复:上海汽车授权销售商西安瑞豪已联系客户进行了沟通解释,销售商会做好后续跟进。