郑州海马M6怀疑新车被4S店重新喷漆
- 投诉编号:【162981】
- 投诉时间: 2016-10-19 17:46
- 投诉品牌: 海马汽车
- 投诉车系: 海马M6
- 投诉车型: 2015款 1.5T 手动 运动智能型
投诉内容
我于2016年9月6日早上在成都市4S店提了一辆海马M6,在去的当天其实就有点蹊跷,去的前一天就与4S店联系过,因为我是属于外地购车的,在前一天就与销售联系第二天回去他们店里提车,但是9月6日那天去,卖给我车的那个销售却恰恰不在,因而就让别的销售顾问给我交车,在交车这个环节也是一个推一个,一直拖到晚上才把车交到我手上,还有就是在交车的过程中就出现了左前门门把手掉落的现象,因为自己又不懂车,而且自己买的也是人生中的第一辆车,所以这些可疑的地方也就疏忽了,直到晚上六点多将近七点的样子,他们才将车交到我的手上,当时一个人都已经疲惫了,也没有过多的去在意,本来天色也已经发黑了,根本也就看不清楚了,等到提车回去将近一个周的样子洗车的时候,一个洗车工给我说我的新车是做过油漆的我才意识到被坑了,然后我立即去了几家我们当地的4S店做了鉴定,确确实实是做过油漆的,在那时我也就明白了为什么他们会拖到晚上才把车交付于我,也就是那时才明白为什么新车的门把手盖子会掉。(1)销售顾问交车一直拖到傍晚才把车交给我以至于我根本无法辨认,(2)事后联系销售顾问,销售顾问推脱(3)联系厂家厂家推脱(4)直到过了半个月4S店派人过来鉴定确实做过油漆,但是反馈给厂家是没有做过油漆(5)4S店与厂家相互推脱一个多月了,一直到现在根本就没有结果现在真的很无赖,找工商局工商局让我拿证据,找厂家厂家推脱,找4S店4S店也不重视,难道真的让我这个农民吃这种哑巴亏吗?
投诉回复
海马郑州厂家回复:经销商反馈反馈:多次联系客户,客户一直未接听电话。将再次联系客户,建议客户保持手机畅通