郑州海马M6变速箱存在缺陷无法换挡

投诉内容

正常操作下，二挡在正常速度范围内，离合踩到底，二挡挂不进，或挂进后弹回空挡。倒车挡同样出现类似问题。多次与4S店沟通，师傅每次以试车为由，反复试车，最终不了了之。“说一挡换二挡需要踩油门到20公里以上才挂入”。实际上挂入二挡要在15km时速以下才能挂入，高于15时速是完全挂不进。以不存在问题为由拒绝跟进该缺陷。行车中存在较大的安全隐患。望解决。