广汽菲亚特菲翔转向卡滞 4S店不予索赔

投诉内容

超过40码就开始出现转向卡顿，转向过度，高速120码时卡顿严重，转向模糊，严重影响行车安全。后在论坛上发现，很多车主都遇见了这种情况。多数车主维权成功，获得了免费更换新的转向柱。包括咱们网站上也有一些菲翔车主进行该情况的投诉。去4s店告知需要更换电子转向柱。车辆保修是3年10万公里。但是由于我没在4s店保养，他们告诉我无法给予保修。更换费用为3000多元，但是我在网上查到：家用汽车产品不在生产者授权的4S店等保养，出现的质量问题只要与该保养没有因果关系，或者说在其他汽车4S店保养未造成损坏的，经营者不能免除三包责任。也就是说，即使我自行保养出了问题，我只承担与保养有关的责任，其它部分的保修不能也因此一笔勾销。我自行保养更换的是机油和各种滤芯，与转向柱没有半毛钱关系。请车质网替我讨回公道！