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一汽大众奥迪A4L车内有严重的刺鼻异味

  • 投诉编号:【161145】
  • 投诉时间: 2016-10-09 16:39
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2013款 2.0T 自动 标准型

投诉内容

2014年3月8号购买的车,半年后车内出现异味,本来以为是新车缘故,买了很多炭包,车载净化器,但是都没有效果。现在家中的小孩上车就感到头晕,不愿意上车坐车。我现在开车苦闷。后来在网上看到很多同款车主有相同的问题,都是指向中控台隔音棉受水管烘烤产生恶臭。事关车主及家人的健康,希望厂家重视问题,出相应的改进措施为车主解决烦恼。2016年9月11号去4S店查询异味原因,说更换中控隔音棉和后备箱两块隔音棉,现在更换已有1个月,但是异味仍然未解除,开天窗速度一提,原来的那种呛鼻的味道依然存在;我现在不敢带小孩乘坐奥迪A4L;自己开高速都是戴口罩的。用仪器测试甲醛和TVOC都超标,空气质量严重影响车主本人及家人健康;希望厂家重视异味,拿出新的方案,解除异味,还车主及家人车内一个健康、安全的空气。谢谢!!!

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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