雪佛兰科鲁兹召回更换气室门盖迟迟没有配件

投诉内容

2016年9月26日，科鲁兹漏机油，拖车到当地雪佛兰4s店，9月27日告知我需要更换气室门盖，是上汽通用雪佛兰的召回项目，可以免费更换，但是没有货，上海厂家也没有货，也没有计划什么时候可以有货，我的车现在不能开就停在4S，每天致电上汽通用雪佛兰都说会反馈上去但迟迟不予答复。试问上汽通用既然答应召回给予更换，为什么不备齐配件，买了雪佛兰的车子就每天让它停在4S店等配件吗？