进口奔驰SL300车辆自燃 4S店未找到原因
- 投诉编号：【150979】
- 投诉时间： 2016-07-29 16:32
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰SL级
- 投诉车型： 2011款 SL 300 3.0 AT Grand Edition
投诉内容
我2013年9月25号从邯郸4S店购奔驰S300行驰31000公里，在家门口停放一个多小时，刚开始报警，我拿钥匙遥控打不开车门，我一看车里面冒烟了，我打4S店电话他让我用钥匙先打开门，把电瓶线拆了，第二天4S店派车把我的拉到安阳4S店、4S店看了情况报到总部、总部来人检查，检查后说回去找原因，说一个星期回复，到现在一个多月了原因没找到，我在打400他让4S店回答我说原因没找到，修车没配件。车还要两个多月配件才能过来，原因找不到这车修了还能不能开，
投诉回复
奔驰（进口）厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，并第一时间联系经销商了解情况。据悉，相关经销商已为客户提供了妥善的解决方案，客户表示同意。
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