奇瑞瑞虎5颠簸路面底盘异响 方向盘抖动
- 投诉编号：【150721】
- 投诉时间： 2016-07-28 00:45
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎5
- 投诉车型： 2016款 1.5T 手动 家悦信赖版
投诉内容
购车第一天发现在稍有颠簸路面或土路方向盘下面有哐啷异响方向盘并伴有震动！于一周后去4s店分别三次，第一次试车检查后初步判断为方向机问题，告知待配件到后维修。第二次去，换了方向机后仍未解决，随后又拆掉新配件，再次试车查找，直到第二天仍未解决问题，4s称可能是正常声响开一段时间再说。期间损坏了大灯雨刮组合开关外壳。开了一段时间后，问题越来越大，第三次去试车检查后，4s称这是这款车的通病无法解决。望厂家给个合理的解决办法！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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