斯柯达明锐刹车异响无法解决车内异味严重
- 投诉编号:【149927】
- 投诉时间: 2016-07-22 10:34
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸杰版
投诉内容
2014年8月底买的车,在2015年初行驶近1万公里发现冷车启动和倒车刹车有异响,保养时反馈给4S店,经检查右后轮制动盘非正常磨损严重,之后换了右后轮刹车盘,倒车刹车异响解决了,但是几天后冷车启动异响又渐渐出现而且愈发严重。5月份4S店通知换了左右后轮进口刹车片,异响仍然没解决,打磨刹车片也没能解决问题。7月更换左后轮制动盘,异响还是严重。8月换了右后轮制动盘及左右后轮刹车片,冷车启动两公里内均有异响,拐弯和颠簸时尤其明显。10月从4S店试乘车上拆了刹车分泵及刹车片换装到本人车上,异响问题缓解了一个星期左右,后来又严重异响。11月更换了左右后制动分泵及支架,至今异响没有改善。除此之外,期间本人驾车到4S店多次检修(未更换零配件),4S店工作人员也多次上门检查车辆,随车听刹车异响,2015年11月4S店的维修主管蓝主管亲自随车录音交给厂家,结果厂家给4S店的答复是:正常的异响。2016年6月4s店将其试驾车(行驶里程600公里)整个刹车系统(包含后桥,及附属部件),刹车异响依然严重,无论冷车还是热车,任何时候任何路况都可能出现刹车异响,感觉非常失望。从行驶不到1万公里开始出现冷车刹车异响,自反馈问题至今一年半个,行驶到近3万5千公里,进店维修十几次没能解决问题,本人无法接受这样的结果,望厂家重视消费者的感受!
投诉回复
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题已进站更换配件修复处理,目前车辆情况正常;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的使用情况,保证客户放心用车。